Política de Devoluciones y Reembolsos


  • Ticha no reembolsa automáticamente los pagos realizados por pedidos cancelados a su proveedor de pagos.
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  • Los fondos de las cancelaciones de pedidos se reembolsan al saldo del comprador como crédito y están disponibles para futuras compras en Ticha. Los fondos devueltos a su saldo de pedidos cancelados no incluirán las tarifas de procesamiento pagadas.
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  • Los reembolsos de depósitos, cuando estén disponibles del proveedor de pagos, pueden ser realizados por nuestro equipo de Atención al Cliente.
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  • Para evitar el fraude y el abuso, limitamos la cantidad total de veces que los usuarios pueden solicitar un reembolso al proveedor de pago de su cuenta, que está sujeto a revisión por parte de nuestro equipo de Atención al Cliente.
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  • Tales reembolsos pueden estar sujetos a una tarifa adicional. Si se agregaron tarifas de procesamiento en el momento de la compra para crear un nuevo pedido, las tarifas de procesamiento de ese pago no se reembolsarán junto con su depósito.